Categoria: Plataforma EaD

Sem dúvida alguma, negócios que contam com o EaD corporativo no seu dia a dia estão muito à frente do seu concorrente.

Afinal, o impacto que o ensino tem vai muito além de qualificar e treinar as pessoas do negócio.

A educação a distância trouxe uma nova dimensão para diversos segmentos. E os resultados já começam a aparecer.

Empresas que investem em educação possuem uma grande vantagem competitiva e conseguem potencializar a entrega final ao cliente.

Por isso — e para ajudar seus negócios — preparamos um verdadeiro guia sobre EaD corporativo.

Além de falarmos do conceito e aplicação, vamos abordar as vantagens, segmentos que se beneficiam, tecnologia, exemplos de uso e muito mais.

Fique com a gente e confira.

Em primeiro lugar, o que é EaD corporativo?

Antes de tudo, precisamos dar alguns passos para trás. Ou seja, relembrar o conceito de EaD. A educação a distância é a modalidade de ensino que ocorre 100% de maneira online. 

Logo, para ser eficiente e democrática, ela necessita da tecnologia de uma plataforma virtual de ensino.

Em síntese, nesse formato alunos e professores conseguem interagir entre si de forma livre. E isso se dá por conta dos recursos que o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) criado possui.

Afinal, o EaD possui diversas funcionalidades onde é possível baixar materiais, acessar biblioteca e midiateca virtuais, realizar atividades e exames, entre outros.

Como resultado do avanço da tecnologia, o EaD no Brasil tem se tornado cada vez mais popular — especialmente no ambiente corporativo.

Esse crescimento vai ao encontro de uma preocupação que empresas nacionais e internacionais possuem.

Segundo um dado da consultoria Deloitte, no mundo, 72% das organizações entrevistadas admitem que têm dificuldade encontrar profissionais realmente capacitados.

No Brasil, embora o número seja menor (59%), ainda é um volume ainda preocupante.

Nesse sentido, se nota mais uma vez a importância que tem o EaD empresarial. Afinal, ao estruturar uma universidade corporativa (UC), é possível ao menos reduzir esse problema.

Isso porque, mesmo que o profissional contratado não tenha todos os requisitos desejados, mas apresente potencial, ele pode ser qualificado dentro da empresa.

Assim, acompanhando a evolução do seu conhecimento, fica mais fácil alinhar o colaborador às estratégias do negócio.

Quais segmentos podem se beneficiar da educação corporativa?

A cultura do aprimoramento constante é muito comum, desde o nascimento, em startups de tecnologia. 

Afinal, por terem o hábito de lançar produtos ou features novas, os times precisam sempre estar “na mesma página”.

Ou seja, todos devem ter conhecimento pleno e atualizado sobre o que é relevante para o negócio.

Entretanto, o EaD corporativo está tão popularizado e crescente no país, que outros segmentos já se beneficiam de Universidades Corporativas.

Por exemplo, imobiliárias. Através de uma plataforma como o Moodle, elas conseguem acelerar o ritmo e qualidade dos treinamentos.

Ao mesmo tempo, fazem isso reduzindo custos com infraestrutura e deslocamento de profissionais de suas funções originais.

Afinal, os cursos gravados, podem ser consumidos de maneira flexível pelos colaboradores — sejam eles novos, sejam eles antigos na empresa.

A indústria é outro segmento que precisa de atualização constante. E aqui podemos listar uma série de benefícios do uso do EaD corporativo.

Treinamentos sobre segurança do trabalho, operação de máquinas, compliance… enfim, podemos listar diversas utilidades.

Em síntese, há outras tantas áreas que encontraram no EaD empresarial a maneira mais inteligente e ágil para qualificar pessoas e processos:

• Saúde;
• Agências de marketing;
• Corretoras de seguros;
• Escritórios contábeis;
• Franqueadoras;
• Organizações governamentais, entre outros.

Em resumo, todas elas podem realizar onboarding de novos colaboradores. Ao mesmo tempo, atualizar profissionais sobre novas tecnologias, melhorias nos processos, padronização de atendimento, etc.

Quais os diferenciais e benefícios do EaD para empresas?

Ao aplicar o EaD corporativo, os benefícios para as empresas estão por todos os lados. Eles passam desde redução de custos a uma eficiência operacional praticamente inédita.

Mas, para entendermos melhor o impacto que a educação a distância traz para seus negócios, separamos 3 vantagens claras para as organizações.

São elas:

Romper com a barreira física

Em primeiro lugar, talvez um dos maiores diferenciais que a educação a distância traz. Aliás, o próprio nome já sugere esse benefício. 

Afinal, a possibilidade de ensinar e compartilhar conteúdo sem precisar estar fisicamente perto é crucial.

Acima de tudo por conta do impacto que a pandemia de Covid-19 trouxe. Empresas foram forçadas a adotar o teletrabalho e, da noite para o dia, ficaram sem ter como aplicar treinamentos.

Contudo, mesmo ao final da pandemia, muitas organizações seguiram no modelo home office.

Como resultado, o EaD corporativo e toda sua flexibilidade de ambientes tornou-se vital para o bom funcionamento de qualquer negócio que se preocupa com a qualidade de seus processos.

Diminuição de gastos

Quando uma empresa deseja realizar um treinamento, ela não precisa mais ter altos custos com transporte e local, nem com tempo dos profissionais deslocados para esse momento.

Afinal, perdão pelo clichê, mas “tempo é dinheiro”. 

Por exemplo, tirar um gestor das suas funções por algumas horas para treinar pessoas de um time não faz sentido algum. E pode ser oneroso ao negócio.

O ensino corporativo existe para solucionar essa questão. Nesse sentido, os colaboradores conseguem ter acesso individual ou compartilhado aos conteúdos dentro de uma plataforma EaD.

E podem fazer isso no momento que desejarem ou que puderem.

Padronização do conhecimento

Esse talvez seja um dos principais benefícios da aplicação da educação a distância nas empresas.

Em suma, a padronização do conhecimento é crucial em praticamente todo e qualquer negócio.

Ao mesmo tempo, é algo muito difícil de conseguir em médias ou grandes empresas. Isso porque é muito provável que haja funcionários espalhados pelo país e também pelo mundo.

Mesmo que o conteúdo seja estruturado de maneira idêntica para treinamentos presenciais, a prática nem sempre é assim.

Afinal, sempre haverá fatores que impedem uma real padronização desse conhecimento, podendo ser tanto a influência do professor como do espaço físico.

Entretanto, com o uso do EaD corporativo, esse problema inexiste. Só para exemplificar, com a plataforma Moodle é possível oferecer conteúdos realmente padronizados.

Os mesmos alunos, no mesmo ambiente, tempo e formato, poderão se capacitar nos termos que a empresa precisa.

Além disso, há ainda um “plus”. Com uma boa ferramenta EaD, as empresas conseguem monitorar e ter controle sobre o progresso nos estudos de cada aluno.

Logo, você já sabe: quando há controle, há gestão. E uma correta gestão do conhecimento é crucial para o progresso de qualquer organização.

Quais as tendências para o EaD corporativo?

Para conseguir ser realmente eficiente, impactar empresas, processos, colaboradores e clientes, o EaD precisa estar em constante evolução.

Não à toa há diversas tendências (muitas já consolidadas e confirmadas) para sua aplicação no âmbito empresarial.

São elas:

Trilhas de aprendizagem

Em resumo, o uso de trilhas de aprendizagem é uma estratégia para qualificação de pessoas nas empresas. De modo geral, ela busca alinhar dois objetivos bem claros:

• Aquilo que o colaborador tem como meta de desenvolvimento pessoal;
• Os resultados que a empresa deseja e precisa obter.

Assim sendo, essa é uma metodologia que dialoga de maneira perfeita com o que o ensino EaD prega: protagonismo de quem estuda.

Portanto, aqui é o próprio funcionário quem irá conceber seu caminho para absorção dos conteúdos disponíveis. Em outras palavras: ele escolhe como aprender.

Sem dúvida trata-se de uma ótima prática para conseguir engajar e manter motivados os colaboradores e equipes dentro de um negócio.

Isso porque, ao fazer isso, a empresa mostra que o funcionário é uma peça crucial na organização. 

E que, sem ele, suas capacidades e habilidades, as metas e objetivos ficam mais distantes de serem atingidas.

Microlearning

Em síntese, microlearning é uma metodologia que divide a informação em pequenas “pílulas” de conteúdo.

Assim sendo, sua missão é facilitar o aprendizado, tornando os conteúdos mais fáceis de serem compreendidos.

Além disso, é muito mais prático para o colaborador encontrar rapidamente a informação que deseja.

Isso porque não haverá nenhum vídeo ou podcast com horas e horas de duração. Ou, então, artigos enormes.

Aliás, uma boa prática (que também serve como dica) é fazer vídeos de, no máximo, 15 minutos com o conteúdo desejado.

Gamificação

Por fim, mas não menos importante, está a gamificação do AVA. Popular em cursos livres e instituições de ensino, é uma prática que ganha cada vez mais adeptos no e-learning corporativo.

Em suma, gamification é o uso de técnicas de jogos para auxiliar na compreensão e absorção de algum conteúdo.

Para tal, se vale da emoção dos games para provocar e estimular o interesse sobre quem é impactado pelas informações.

Além disso, desafios (que aumentam sua complexidade) são oferecidos ao longo das aulas ou cursos. A medida que eles forem sendo cumpridos, as recompensas são dadas aos estudantes.

Só para lembrar, para essa estratégia ser eficiente, ela precisa contar com plugins Moodle para gamificação, como Level Up! e Exabis.

Como as empresas podem aplicar o EaD corporativo?

Acompanhe a linha de raciocínio aqui. 

Por exemplo, digamos que uma empresa de tecnologia acabou de lançar um novo software. O time de produto já sabe como ele funciona.

Todavia, é preciso ensinar às equipes de marketing e vendas sobre suas funcionalidades. E, claro, orientar como vendê-lo.

Então, dentro da Universidade Corporativa, você vai estruturar alguns módulos que mostram os recursos desse sistema e também os benefícios que traz para os clientes.

Como resultado, os times têm, agora, conhecimento padronizado para atrair potenciais clientes, nutri-los, qualificá-los e vender para eles.

Esse é o exemplo de um uso correto e direto de uma plataforma como o Moodle para treinamentos internos.

Entretanto, o EaD corporativo pode e deve ir porta afora das organizações. Em outras palavras, atuar como um agente de encantamento, retenção e fidelização de clientes.

Nesse sentido, é uma ótima prática estruturar um curso de onboarding de clientes. 

Ou seja, mostrar como a ferramenta funciona no dia a dia de uso e de que maneira ela trará os benefícios desejados pelo consumidor.

Dessa forma, ao consumir os conteúdos, ele consegue identificar mais rapidamente valor naquilo que comprou. E quando isso acontece, fica mais fácil reter e fidelizar o cliente.

Além disso, essa estratégia é um facilitador, também, para aplicar ações de recompra ou de venda de outro produto que complemente o uso do atual.

Todavia, há sempre o outro lado…

Em uma ferramenta como o Moodle, é possível monitorar o progresso das aulas. Como resultado, seu time de customer success consegue enxergar se o cliente está ou não engajado.

Logo, se ele não estiver assistindo ao conteúdo, o risco de um churn (cancelamento) é alto. E um sinal de alerta precisa ser ligado.

Consequentemente, sua equipe precisa agir. Ou seja, abordar o cliente, entender suas dificuldades e auxiliá-lo para que ele consiga usar o que contratou.

E é somente através do EaD corporativo e com uma ferramenta como o Moodle que isso é possível. 

Retenção e fidelização de clientes e redução ao máximo de cancelamentos serão realidades no seu negócio.

Como implementar o EaD na sua empresa?

Para ter tudo o que o EaD corporativo tem a oferecer para sua organização, é crucial ter uma parceria que realmente ajuda você.

Nesse sentido, conte com a Criativa EaD para ter consultoria Moodle completa com tudo o que você precisa para qualificar pessoas, processos e impactar positivamente clientes do seu negócio.

Nós temos suporte técnico na íntegra para extrair o máximo da plataforma virtual de ensino mais utilizada por empresas no Brasil e no mundo.

Ou seja, deixe com a gente a hospedagem, instalação e atualização da ferramenta. Além disso, tenha todas as integrações que você precisa para não perder e nem descentralizar quaisquer informações.

Conte com diversos temas do Moodle (criados do zero ou adaptados) para tornar o ambiente personalizado e com a cara da sua empresa.

Eles são cruciais para ter uma plataforma customizada, intuitiva e que realmente estimule o aprendizado.

Além disso, tenha plugins Moodle, também adaptados ou 100% criados para você. Com eles, você qualifica a experiência de ensino e torna as aulas cada vez mais lúdicas.

Veja o exemplo da imobiliária Crédito Real e como ela transformou seus negócios por meio do EaD para empresas.

Esse foi um projeto que contou com toda nossa expertise técnica e pedagógica. Hoje, ela colhe os frutos da transformação que o ensino remoto trouxe.

Não fique de fora dessa mudança. Nosso time de especialistas está pronto para atendê-lo. Fale com a gente e saiba mais próximos passos.

A busca pela melhor plataforma EaD para empresas deve ser sempre cercada de cuidados. Afinal, trata-se de uma tomada de decisão estratégica.

Uma boa escolha certamente será sinônimo de bons profissionais, processos e negócios mais adiante.

Ao mesmo tempo, escolher de maneira apressada, sem ter todas as informações, pode trazer uma grande dor de cabeça quase que de forma imediata.

Por isso, o intuito deste artigo é ajudar você. Listamos alguns dos recursos cruciais que a melhor plataforma EaD para empresas precisa ter.

Como resultado, você terá mais segurança para aplicar o ensino remoto em sua empresa e potencializar os seus negócios.

O que levar em conta para escolher a melhor plataforma EaD para empresas?

Que o e-learning corporativo está avançando e tornou-se uma necessidade, isso não é mais novidade alguma.

Qualificar pessoas e processos é uma urgência em quase todos os segmentos. Por isso, estruturar uma universidade corporativa (UC) é um diferencial competitivo e tanto.

Mas, para que ela traga o retorno necessário, 3 pontos são cruciais:

• recursos da ferramenta virtual de ensino;
• plataforma altamente customizável;
• flexibilidade para aplicar treinamentos.

Em primeiro lugar, os recursos. Em síntese, a melhor plataforma EaD para empresas deve possibilitar:

• Disponibilização de materiais didáticos em vídeo, áudio e texto;
• Realização de avaliações em diversos formatos;
• Debates em diferentes mídias;
• Realizar interação entre alunos, etc.

Nesse sentido são cruciais recursos como, fóruns, chats, biblioteca e midiateca virtual, plataforma webconferência, módulos de avaliação, entre outros.

Plataforma customizável e flexível

Outro elemento chave é poder contar com uma ferramenta altamente customizável. Afinal, você precisa ter um ambiente virtual de aprendizagem com a cara do seus negócios.

É crucial tanto para os colaboradores, como para os clientes que poderão se beneficiar da Universidade Corporativa.

Para isso, opte por uma ferramenta que tenha diversos temas e também plugins. Eles servem para tornar a experiência única, interativa e estimulante.

Algo decisivo para engajar funcionários e também atuar na retenção e encantamento dos clientes.

Ao mesmo tempo, a plataforma precisa ser flexível para receber todo tipo de treinamento necessário para o negócio.

Especialmente trilhas de aprendizagem, que vão ao encontro de tudo aquilo que a educação a distância prega: autonomia para o aluno.

Quais as principais plataformas EaD para o meio corporativo?

Nesse sentido, podemos destacar 2 plataformas como as principais para o meio corporativo: Blackboard e Moodle.

Em suma, ambas possuem uma quantidade de recursos semelhantes. Ao mesmo tempo, porém, as filosofias são bem distintas.

O Moodle é uma ferramenta de código aberto, permitindo que qualquer um desenvolva projetos educacionais. OBlackboard permite isso apenas à “empresa-mãe”.

Como resultado, além de ser mais caro, oBlackboard perde e muito em termos de integração, personalização e customização da ferramenta.

Ou seja, além de oferecer maior liberdade às empresas, o Moodle ainda conta com mais recursos para criação de cursos e conteúdos atraentes e interativos na educação EaD para negócios no Brasil.

Consultoria EaD para estruturar projeto educacional nas empresas

Tire o projeto educacional da sua empresa do papel com a Criativa EaD. Nós oferecemos consultoria Moodle completa para o seu negócio.

Conte com a gente para hospedar, instalar e atualizar a melhor plataforma EaD para empresas do mundo.

Tenha nosso suporte técnico contínuo e ainda plugins Moodle e temas Moodle para deixar a ferramenta com a cara da sua marca.

Faça todas as integrações necessárias e conte ainda com treinamentos completos sobre o sistema.

Fale com nosso time de especialistas e saiba os próximos passos.

O EaD corporativo cada vez mais está se popularizando em empresas que querem crescer de maneira sustentável e inteligente.

Em resumo, esse diferencial competitivo que precisa estar presente no dia a dia das organizações é crucial para:

1. Qualificação de pessoas e processos;
2. Retenção e fidelização de clientes.

Ou seja, mais do que investir nas pessoas que fazem acontecer, as empresas estão investindo em si próprias.

Afinal, equipes mais capacitadas conseguem realizar uma entrega final melhor. O mesmo vale para os clientes: os satisfeitos não só ficam como recompram.

Tudo isso é possível através da educação a distância no EaD corporativo. Fique com a gente e entenda todo o impacto que isso traz aos seus negócios.

O que é o EaD corporativo e quais os benefícios para as empresas?

Em síntese, o EaD corporativo é um forma online onde as empresas oferecem aos colaboradores e clientes conteúdos para uma capacitação específica.

Só para ilustrar, a formação pode ser direcionada para grandes ou pequenos grupos de pessoas. Porém, também ocorrem de maneira individual e em diversos momentos dentro da empresa.

Nesse sentido, todas as áreas e níveis hierárquicos podem se beneficiar de uma universidade corporativa (UC) completa.

Ou seja, diretores, gerentes, analistas e qualquer pessoa das áreas de RH, Marketing, Vendas, Qualidade, entre outros são impactados.

Por exemplo, algumas das suas aplicações mais comuns são:

• treinamento para uso de alguma ferramenta crucial na rotina;
• onboarding para novos contratados, falando sobre a empresa e sobre as funções que irá desempenhar;
• apresentação da cultura do negócio e das regras de convivência;
• treinamento sobre segurança no trabalho e normas técnicas a serem seguidas, etc.

Vantagens do EaD corporativo

Se torna ainda mais relevante o EaD corporativo por algumas razões.

Em primeiro lugar porque permite padronizar o conteúdo. Afinal, ele fica gravado, dividido em módulos e todos receberão a mesma carga de informação.

Em segundo lugar, flexibilidade. Seu uso é crucial para empresas que têm trabalhadores espalhados em diversos locais, seja home office, seja em filiais.

Em terceiro lugar, por poder monitorar o progresso de quem consome o conteúdo.

Em outras palavras, o EaD corporativo, dentro de uma plataforma virtual de ensino como o Moodle para empresas, mostra o quanto do conteúdo o colaborador assistiu — e o quanto ainda falta.

Além disso, outros benefícios que podemos destacar são:

• Economia de tempo e recursos da empresa;
• Flexibilidade de horários para quem aprende;
• Padronização do conteúdo, garantindo aprendizado uniforme;
• Aumento da produtividade dos times;
• Fomento de lideranças e capacitações específicas, entre outros.

Como usar o EaD corporativo para qualificar pessoas e processos?

Problemas são oportunidades e desafios para crescer. Ao encarar dessa forma algo que está faltando na empresa, é possível entender como usar o EaD corporativo.

Para isso, é crucial contar com uma ferramenta completa, personalizável e customizável como o Moodle.

A partir daí, o EaD pode e deve estar presente em diversas ocasiões para treinar e capacitar pessoas ou uma equipe inteira.

Acima de tudo, seu uso é crucial quando algum colaborador novo chega à organização.

Em síntese, além do que já listamos anteriormente, é possível fazer, por meio do ensino virtual corporativo:

• Treinamentos sobre as funções que o colaborador ou time irá desempenhar;
• Técnicas, estratégias e metodologias que irão facilitar o trabalho;
• Treinamentos focado em correções de erros dos processos atuais;
• Estudo de casos de clientes e role plays, etc.

Quando pensamos em aprimorar processos pensamos na entrega ao cliente. Afinal, empresas que têm por vocação a inovação costumam sempre estar lançando novidades.

Nesse sentido pode ser um novo produto, serviço ou, então, alguma adição àquilo que já vendem.

Seja como for, aqui o e-learning corporativo surge como protagonista. 

Por exemplo, vamos pensar numa empresa de software que lançou uma grande atualização do seu serviço.

Dentro do ambiente virtual de aprendizagem (AVA), a empresa pode estruturar conteúdos para:

• detalhar a novidade sobre produtos e serviços, e o valor que isso traz aos clientes e ao mercado;
• evidenciar os diferenciais da novidade em relação aos concorrentes;
• mostrar aos times a melhor forma de oferecer, vender e negociar com os clientes a novidade;
• expor estratégias de divulgação do produto, detalhando também metas e objetivos financeiros, etc.

Conhecimento padronizado

Assim sendo, ao colocar isso em prática, todos da empresa estarão na “mesma página”. Em outras palavras, ao entenderem exatamente o que é a novidade e os benefícios que ela traz ao cliente…

• o time de marketing consegue passar a mensagem certa para os leads certos;
• a equipe de vendas passa entender as dores e desafios do cliente com um discurso assertivo;
• e o time de sucesso do cliente está apto a deixar o usuário a par das melhores práticas, retendo-o na empresa.

Esse é o impacto que o conhecimento padronizado traz. Ao mesmo tempo que a empresa qualifica os processos necessários, respeitará o ritmo das equipes. 

Ou seja, não precisará parar toda a operação simultaneamente para transmitir o conteúdo necessário.

O EaD empresarial na aplicação de trilhas de aprendizagem

Uma das estratégias mais eficientes para qualificar pessoas dentro das empresas são as trilhas de aprendizagem.

Em síntese, é uma ação que busca alinhar dois objetivos dentro da empresa:

• os resultados que o negócio deseja obter;
• as metas de desenvolvimento pessoal que o colaborador possui.

Por ser flexível, essa metodologia não precisa seguir uma ordem pré-estabelecida.

Em geral, sua aplicação está vinculada à necessidade de desempenhar alguma função na empresa.

Além disso, nas trilhas de aprendizagem, assim como no ensino remoto, o aluno é o protagonista. Em outras palavras, aqui quem concebe sua própria trilha é o colaborador.

Entretanto, para isso é preciso alinhar seu desejo com o que estrategicamente a empresa quer obter com essa qualificação.

Em suma, o processo de trilhas através do Moodle ocorre em três níveis no EaD corporativo.

• Individual. Onde se manifesta de maneira inicial o processo de aprendizagem. Afinal, é preciso respeitar as peculiaridades de cada um. Assim sendo, é crucial oferecer opções distintas para absorção do conteúdo;
• Em grupo. Nesse sentido, a aprendizagem é um processo social. Ou seja, pode ser dividido por um setor do negócio ou times específicos;
• Organizacional. Nível mais alto. É quando toda a empresa se envolve. Em resumo, costuma se refletir na cultura, estrutura, regras, procedimentos internos e objetivos do negócio.

Tendências do ensino remoto corporativo

Com o avanço e popularização do uso do Moodle para o ensino remoto nas empresas, novas perspectivas se abrem.

Em outras palavras, há mais técnicas que podem ser empregadas (e serão) para tornar treinamentos ainda mais estimulantes.

Selecionamos duas das principais.

Gamificação

Essa técnica nada mais é do que aplicar a lógica de jogos dentro dos conteúdos. Ela existe para tornar os módulos ou cursos mais dinâmicos, atrativos e divertidos para colaboradores.

Em suma, a ideia é simples e pode ser aplicada por meio de plugins Moodle de gamificação, inclusive.

A missão é propor desafios e tarefas para quem consome o conteúdo. Assim, os alunos não só interagem entre si com trabalho em grupo, como vão ganhando recompensas ou pontuação à medida que avançam no estudo.

Só para exemplificar, a empresa pode propor a solução de algum desafio real que o negócio está enfrentando.

Ao final é oferecida uma premiação, de qualquer gênero, para aqueles que se saírem melhor.

Microlearning

Em tempos de uma transformação digital de processos cada vez mais clara e acelerada, o microlearning se torna uma ótima ferramenta para treinamentos.

Em resumo, a estratégia funciona com a aplicação de pequenos vídeos temáticos. Além disso, o aprendizado se dá em etapas.

Com vídeos que duram de 3 a 5 minutos e que têm linguagem simples, fica mais fácil e prático dos times assimilarem o conteúdo oferecido.

Pela sua praticidade, é algo que permite ser incorporado à rotina dos colaboradores, podendo ser até mesmo diário.

Ou seja, todos os dias, em um horário fixo, as pessoas irão parar por 10 minutos para ter mais uma “pílula” de aprendizado, por exemplo.

Como usar o EaD corporativo para reter e fidelizar clientes?

Sob o mesmo ponto de vista, o Moodle é, também, um grande gerador de negócios e receita para a sua empresa.

Afinal, a universidade corporativa não precisa se restringir somente ao uso interno. Em outras palavras, esse recurso pode ser aplicado para atrair, encantar e reter clientes. E, mais do que isso, facilitar uma recompra.

Você lembra do exemplo que falamos antes da empresa de software, certo? Então, acompanhe o raciocínio.

Um treinamento sobre uma competência foi aplicada para o time de desenvolvimento. Como resultado, a equipe — agora apta — desenvolveu um novo produto.

De maneira idêntica dentro do Moodle, o produto foi apresentado para a equipe comercial. Ela recebeu instruções sobre como ele funciona, os recursos e como isso impacta os clientes.

A partir de agora, a universidade corporativa pode ir porta afora da empresa. Não entendeu? 

Em outras palavras, depois que a venda for feita, que tal oferecer conteúdos gratuitos para quem acabou de comprar?

Neles, a empresa mostrará as melhores práticas de uso do produto, benefícios, explicação de cada recurso, casos de uso, etc.

A missão é estruturar um treinamento completo. O foco está na redução da curva de aprendizagem do cliente em relação àquilo que comprou.

Afinal, ao fazer isso, você facilitará que ele enxergue mais rapidamente valor naquilo que comprou. Como resultado, ele pode chegar logo nos resultados que deseja através do produto.

Dentro de um AVA personalizado, sua empresa consegue dar passos sólidos para encantar e fazer a retenção de clientes.

O Moodle como instrumento para aumentar a receita

Ao mesmo tempo, o uso de universidades corporativas pode ajudar seu negócio a potencializar a receita. Em primeiro lugar, porém, é preciso um trabalho ativo do time de customer success.

Assim sendo, é crucial pensar em trilhas de aprendizagem que sejam personalizadas para aquilo que o cliente de fato precisa.

Ou seja, o trabalho do analista de CS será entender a realidade, dificuldade e objetivos do cliente. Ao fazer isso, os treinamentos podem abranger:

• ampliação do uso atual do produto por parte do consumidor;
• compartilhamento de casos de uso para mostrar outras possibilidades com a compra atual;
• exemplos de como o produto funciona melhor quando combinado com outros.

Então, a partir disso, 3 estágios devem ser percorridos.

1. Absorção do conhecimento por parte do cliente com os conteúdos;
2. Melhoria dos resultados através da compra original;
3. Abordagem para a venda de um produto mais avançado ou outro que complemente o atual.

Em síntese, seu time terá entendido as objeções que impedem o sucesso do cliente. Depois, terá estruturado trilhas para que ele possa atingir seus objetivos.

Por fim, terá feito uma revenda ampliando as receitas da empresa e reiniciando esse ciclo de satisfação do consumidor. E tudo isso com apoio decisivo do EaD corporativo.

Consultoria Moodle para sua empresa aplicar o EaD corporativo

Ter todos os benefícios do EaD corporativo é uma realidade possível para o seu negócio. Qualificar pessoas, processos e impactar os clientes é algo que você e sua empresa merecem.

E tudo isso é possível através de uma consultoria Moodle completa e que ajude você a dimensionar o projeto da sua universidade corporativa.

Nós da Criativa EaD personalizamos e customizamos o ambiente de aprendizagem deixando com a cara dos seus negócios.

Fazemos isso por meio de temas Moodle adaptados ou criados do zero, totalmente pensados para a sua empresa.

Além disso, hospedamos, instalamos e atualizamos a ferramenta virtual de ensino mais utilizada no meio corporativo.

Conte com nosso suporte técnico completo, do começo ao fim. Tenha ainda suporte pedagógico com treinamentos para poder extrair o máximo da plataforma e fazer dela um verdadeiro catalisador de bons negócios.

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Veja o case de sucesso da Crédito Real e como a empresa potencializa seus resultados por meio de uma universidades corporativa.

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